Prévenir le harcèlement et les risques psychosociaux au travail

PARTIE 1. COMPRENDRE ET PREVENIR LES RISQUES

I. Le harcèlement moral

II. Le harcèlement sexuel

III. Les agissements sexistes

IV. Distinction avec :

• • conflit interpersonnel
  • management exigeant
  • agissements sexistes

PARTIE 2. PANORAMA DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX (stress, burn-out, isolement)

I. Le stress au travail

II. Le « burn-out » et le « bore-out »

III. Une situation voisine : la souffrance au travail

IV. Spécificités du secteur :

• proximité avec les usagers
• charge émotionnelle
• situations de vulnérabilité

PARTIE 3 : REAGIR FACE A UNE SITUATION ANORMALE

I. Cas pratiques- mises en situation et bonnes pratiques

II. Les sanctions disciplinaires et pénales

1. Obligation de sécurité entre les salariés
2. Le licenciement et les sanctions disciplinaires
3. Les sanctions pénales
4. La complicité en matière pénale

III. Quizz final : vrai/faux sur les obligations légales

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